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Protocolo completo y medidas de prevención - Temporada 2020

15-06-2020

Camping el Pinar ha contratado los servicios de la empresa Biotecnal S.A. para que nos asesore y audite la correcta aplicación de este protocolo.

Hemos elaborado este protocolo siguiendo las recomendaciones de las autoridades sanitarias. Este protocolo ha de permitir disfrutar de las vacaciones como siempre asegurando un nivel óptimo de seguridad.



CAMPING EL PINAR OBTIENE EL CERTIFICADO DE TURISMO SEGURO

Estamos muy satisfechos de este reconocimiento que avala el esfuerzo y las medidas que hemos tomado para que nuestros clientes pasen sus vacaciones en un ambiente de seguridad y tranquilidad en nuestras instalaciones.

RECEPCIÓN


  • Habrá un expedidor de gel en la entrada.
  • Se limitará el número de personas que pueden ser atendidas simultáneamente.
  • Se entregará un sobre con todo lo necesario para su estancia (llaves, mandos, pulseras…) y las conexiones agua/luz estarán desinfectadas por personal de mantenimiento.
  • En el exterior de la recepción habrá una zona de espera. El personal de la recepción regulará la entrada ordenada de los clientes.
  • Uso obligatorio de mascarilla.
  • En el exterior de la recepción habrá una zona de espera con bancos. El personal de la recepción regulará la entrada ordenada de los clientes.
  • Se ha instalado una pantalla protectora en el mostrador de la recepción para garantizar la comodidad y la seguridad en la relación de los recepcionistas con nuestros clientes.
  • Se suprimen todos los folletos informativos y el servicio de libros prestados. Se facilitará toda la información turística a través de nuestra web.
  • Se fomenta el pago en línea, tarjeta crédito o medios electrónicos contactless, esto será aplicable a todos los servicios del camping.

TERRAZA BAR/RESTAURANTE


  • Habrá un expedidor de gel en la entrada.
  • El personal de cocina y los camareros del restaurante utilizarán mascarilla.
  • Se ampliará la terraza para que haya más mesas y más espaciadas.
  • La terraza estará delimitada.
  • Se permite el uso de la barra manteniendo la distancia de seguridad
  • Cada vez que haya cambio de clientes en una mesa se limpiarán las sillas y la mesa. La mantelería será de un solo uso.
  • Para ocupar una mesa se tendrá que esperar la autorización del responsable de terraza para asegurar que todo está correcto.
  • La carta estará expuesta para todo el cliente en varios puntos de la terraza.
  • Los productos como aceite, sal, salsas, … serán monodosis
  • Se limitará la carta, pero nuestra cocina continuará siendo propia, saludable y deliciosa y, lo más importante, hecha en el momento.
  • Se fomentará especialmente el Take Away, habilitando un punto seguro de recogida en la barra del bar.
  • En las mesas, no hay que usar mascarilla mientras se está sentado, pero es obligatorio el uso de mascarilla una vez levantado, ya sea para ir a la barra o a los lavabos.

SUPERMERCADO

  • Habrá un expedidor de gel en la entrada.
  • En el supermercado, al ser un espacio limitado y cerrado, será obligatorio el uso de mascarillas y de gel en el momento de entrar. En zona autoservicio de frutas será obligado el uso de guantes.
  • En horas punta, el personal del supermercado regulará la paulatina entrada de usuarios en el supermercado. Habrá marcado un recorrido para facilitar la compra y poder mantener la distancia. Existiendo una puerta de entrada y otra de salida. Se habilitará en su exterior una zona de espera con bancos.
  • Uso obligatorio de mascarilla.

SANITARIOS

  • Habrá un expedidor de gel en la entrada.
  • La recomendación de las autoridades sanitarias es hacer un mínimo de seis limpiezas al día.

Podemos decir con orgullo que nuestra exigencia en la limpieza siempre ha estado por encima.

En temporada alta, siempre hemos procurado tener una persona de limpieza des de las 8 de la mañana hasta las 8 de la tarde continuamente limpiando.

  • Los productos de limpieza utilizados siempre han sido los homologados para asegurar una desinfección total.
  • El personal de limpieza se asegurará de que la gente no espere de pie en los pasillos de las duchas o los lavabos su turno y de que utilice los espacios exteriores con bancos.
  • Lavabos para asegurar la distancia mínima de dos metros, algunos estarán anulados.
  • Se dispondrá de papeleras con accionamiento no manual
  • Uso obligatorio de mascarilla.

INSTALACIONES DE LAVAPLATOS


  • Se animará a nuestros clientes con parceladas confort y confort plus a que utilicen el servicio de agua y desagüe de aguas grises de sus parcelas para limpiar la vajilla.
  • Recordemos que, en estos momentos, un 80 % de las parcelas de nuestro camping disponen de este servicio.
  • Nuestros puntos de lavaplatos son espacios muy aireados, nuevos y limpios. Pero para asegurar la distancia de dos metros, de cada dos picas solo funcionará una.
  • También habrá zona de bancos exterior para esperar.
  • Uso obligatorio de mascarilla.

ZONAS LAVADORAS

  • Habrá un expedidor de gel en la entrada.
  • El aforo de la lavandería son 2 personas.
  • Habrá bancos en el exterior para esperar el turno y asegurar el distanciamiento.
  • Uso obligatorio de mascarilla.

ALOJAMIENTOS


  • Camping el Pinar siempre realiza la limpieza final de sus alojamientos para asegurar un resultado óptimo.
  • Nuestro protocolo ahora incorpora un nivel más después de la limpieza ordinaria y es la desinfección con productos viricidas y desinfectantes autorizados, inocuos para las personas.
  • Por todo ello, la entrada en nuestros alojamientos será a las 5 de tarde.
  • En el momento de dejar el alojamiento, los clientes tendrán que depositar todas las sábanas y toallas en dos bolsas cerradas que se le suministrará y dejarlas en la entrada del alojamiento.

PISCINA


  • El agua clorada de la piscina y los rayos ultravioletas del sol ofrecen el mejor nivel de seguridad.
  • Seguir siempre las indicaciones y consejos del personal o socorristas y la normativa general de piscinas que se encuentra expuesta en la cartelería.
  • Las hamacas estarán fijadas de dos en dos, de forma que entre cada par de ellas haya un mínimo de dos metros de distancias.
  • Cada vez que haya un cambio de usuarios en las hamacas, el personal de piscina las desinfectara con un aerosol.
  • Antes de utilizar una hamaca, los usuarios de la piscina tendrán que pedirlo al personal de la piscina para asegurar que todo está correcto.
  • No se permitirá utilizar el espacio entre grupo de hamacas con toallas.
  • Los grupos de más de dos personas o familias podrán utilizar un espacio en el césped utilizando sus toallas. El socorrista supervisará que se respete la distancia de dos metros.
  • Se controlará el aforo de la piscina

PLAYA


  • Es el lugar mas aireado y soleado de todo el camping y, por tanto, también el más seguro.
  • En la playa es el ayuntamiento quien regula. De todas formas, la norma de utilización, además de las habituales, incluye respetar la distancia mínima de dos metros entre grupos familiares.
  • Afortunadamente, el temporal Gloria del mes de febrero duplicó en algunos puntos la superficie de arena. Por otra parte, nuestra playa es de las más tranquilas de toda la Costa Brava.

ACCESO AL CAMPING


  • Esta temporada será muy importante la colaboración de todos los clientes con nuestro personal para asegurar el cumplimiento adecuado de las normas. Y, muy especialmente, en la limitación de acceso al camping de personas ajenas.
  • Los clientes tendrán que llevar siempre en lugar claramente visible, preferiblemente la muñeca, la pulsera que lo identifica como cliente del camping.
  • No se admiten visitas.

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