Utilitzem galetes pròpies i de tercers per oferir els nostres serveis i recollir dades estadístiques. Continuar navegant implica la seva acceptació. Més informació Acceptar
Reserva amb tranquilitat

Si hauries d’anul·lar la teva reserva a causa del coronavirus, pots fer-ho fins al dia abans de l’arribada i et tornarem el lliurament a compte. Consulta les condicions aquí.
Més info Entès
Reservar

Protocol Covid19 i mesures prevenció temporada 2021

25-01-2021
Després d'un any tan difícil vostè mereix més que mai unes vacances de veritat. Aquí trobareu informació per decidir les seves vacances amb tranquil·litat i seguretat:

Vacances a l'aire lliure, l'opció més segura.

Amb el nostre clima i la magnífica platja al costat del càmping, les vacances són a l'aire lliure. Fins i tot el nostre restaurant és una extensa terrassa a l'aire lliure, amb tendals i brisa marina.

Les parcel·les són espaioses. L'accés directe a la platja permet escollir el millor moment i lloc per gaudir de la mar sense aglomeracions i amb tranquil·litat.

Els nostres allotjaments estan totalment equipats i permeten unes vacances amb total independència. El càmping es responsabilitza de la seva neteja i desinfecció. Són una opció amb les màximes garanties.

Al 2020 vam implementar uns protocols sanitaris eficients i vam aconseguir la certificació turisme segur. Gràcies a això els nostres hostes gaudir de la platja i de les vacances en un entorn segur.

Amb aquesta experiència afrontem el 2021.

Garantia Covid per a cancel·lacions

Volem facilitar que puguin fer ja les seves reserves i assegurar les dates i opcions que més li interessin, però amb garanties

Totes les reserves per a estades que es realitzin en 2021 es beneficien d'una garantia de cancel·lació Covid19 sense que hagi de sol·licitar-la.

La garantia de cancel·lació cobreix la impossibilitat de gaudir d'una estada per motius "col·lectius" relacionats amb la crisi sanitària de la Covid-19. Aquests són els casos coberts per la garantia:

* Viu en una zona on les restriccions de viatge relacionades amb el COVID-19 en les dates de la seva reserva li impedeixen desplaçar-se a Càmping la Pineda.
* Les fronteres estan tancades a causa de COVID-19 en les dates de la seva reserva.
* El Càmping està situat en una àrea que requereix confinament a l'arribada
* Si compleix alguna de les condicions pot cancel·lar la seva reserva fins al dia de la seva arribada.

Qualsevol sol·licitud s'ha de fer per correu electrònic i ha de proporcionar còpia o referència dels documents de suport apropiats publicats per les autoritats governatives i sanitàries corresponents.

Per a qualsevol cancel·lació per conveniència personal (inclòs el canvi de plans de vacances o la cancel·lació de dates de vacances), aquesta Garantia no s'aplicarà. Per defecte, s'aplicaran les nostres Condicions Generals de Reserva.

Si desitja cancel·lar la seva reserva d'acord amb aquesta garantia Covid i sol·licitar una devolució, l'import d'aquesta devolució serà equivalent a totes les sumes cobrades per Càmping El Pinar.




Protocolos seguridad

En principio continúan vigentes las medidas adoptadas en el 2020. Su efectividad está avalada por el resultado positivo de la temporada 2020.  A continuación, desglosamos estas medidas.

Progresivamente adaptaremos nuestro protocolo sanitario de acuerdo con las recomendaciones de las autoridades sanitarias.

En nuestra página web actualizaremos la información puntualmente.





RECEPCIÓ


 

  • Hi haurà un expedidor de gel a l'entrada.
  • Es limitarà el nombre de persones que poden ser ateses simultàniament.
  • Es lliurarà un sobre amb tot el necessari per a la seva estada (claus, comandaments, polseres ...) i les connexions aigua / llum estaran desinfectades per personal de manteniment.
  • A l'exterior de la recepció hi haurà una zona d'espera. El personal de la recepció regularà l'entrada ordenada dels clients.
  • Ús obligatori de mascareta.
  • A l'exterior de la recepció hi haurà una zona d'espera amb bancs. El personal de la recepció regularà l'entrada ordenada dels clients.
  • S'ha instal·lat una pantalla protectora al taulell de la recepció per garantir la comoditat i la seguretat en la relació dels recepcionistes amb els nostres clients.
  • Es suprimeixen tots els fulletons informatius i el servei de llibres de préstec. Es facilitarà tota la informació turística a través del nostre web.
  • Es fomenta el pagament en línia, targeta crèdit o mitjans electrònics contactless, això serà aplicable a tots els serveis de càmping.                                                                                     

TERRASSA BAR/RESTAURANT


                                               

  • Hi haurà un expedidor de gel a l'entrada.
  • El personal de cuina i els cambrers del restaurant utilitzaran mascareta.
  • S'ampliarà la terrassa perquè hi hagi més taules i més espaiades.
  • La terrassa estarà delimitada.
  • Es permet l'ús de la barra mantenint la distància de seguretat
  • Cada vegada que hi hagi canvi de clients en una taula es netejaran les cadires i la taula. La estovalles seran d'un sol ús.
  • Per ocupar una taula s'haurà d'esperar l'autorització del responsable de la terrassa per assegurar que tot està correcte.
  • La carta estarà exposada per a tot client en diversos punts de la terrassa.
  • Els productes com oli, sal, salses, ... seran monodosi
  • Es limitarà la carta, però la nostra cuina continuarà sent pròpia, saludable i deliciosa i, el més important, feta en el moment.
  • Es fomentarà especialment el Take Away, habilitant un punt segur de recollida a la barra de bar.
  • A les taules, no cal usar mascareta mentre s'està assegut, però és obligatori l'ús de mascareta una vegada aixecat, ja sigui per anar a la barra o als lavabos.

SUPERMERCAT

  • Hi haurà un expedidor de gel a l'entrada.
  • Al supermercat, al tractar-se d’un espai limitat i tancat, serà obligatori l'ús de mascareta i de gel al moment d'entrar. En la zona d’autoservei de fruites serà obligat l'ús de guants.
  • En hores punta, el personal del supermercat regularà l’entrada gradual d'usuaris al supermercat.
  • Hi haurà marcat un recorregut per facilitar la compra i poder mantenir la distància.
  • Hi ha una porta d'entrada i una altra de sortida.
  • S'habilitarà en el seu exterior una zona d'espera amb bancs.
  • Ús obligatori de mascareta.

SANITARIS

  • Hi haurà un expedidor de gel a l'entrada.
  • La recomanació de les autoritats sanitàries és fer un mínim de sis neteges al dia.

Podem dir amb orgull que la nostra exigència en la neteja sempre ha estat per sobre.

En temporada alta, sempre hem procurat tenir una persona de neteja des de les 8 del matí fins a les 8 del vespre netejant contínuament.

  • Els productes de neteja utilitzats sempre han estat els homologats per assegurar una desinfecció total.
  • El personal de neteja s'ha d'assegurar que la gent no esperi de peu als passadissos de les dutxes o dels lavabos el seu torn i que utilitzi els espais exteriors amb bancs.
  • Lavabos que garanteixin la distància mínima de dos metres, alguns estaran anul·lats.
  • Es disposarà de papereres amb accionament no manual
  • Ús obligatori de mascareta.

INSTAL·LACIONS DE RENTAPLATS


 

  • S'animarà als nostres clients amb parcel·les confort i confort plus a que utilitzin el servei d'aigua i desguàs d'aigües grises de les seves parcel·les per netejar la vaixella.
  • Recordem que, a dia d’avui, un 80 % de les parcel·les del nostre càmping disposen d'aquest servei.
  • Els nostres punts de rentaplats són espais molt airejats, nous i nets. Però per garantir la distància de dos metres, de cada dues piques només en funcionarà una.
  • També hi haurà zona de bancs exterior per esperar.
  • Ús obligatori de mascareta.

ZONES RENTADORES

  • Hi haurà un expedidor de gel a l'entrada.
  • L'aforament de la bugaderia és de 2 persones.
  • Hi haurà bancs a l'exterior per esperar el torn i assegurar el distanciament.
  • Ús obligatori de mascareta.

ALLOTJAMENTS


 

  • Camping el Pinar sempre realitza la neteja final dels seus allotjaments per assegurar un resultat òptim.
  • El nostre protocol ara incorpora un nivell més després de la neteja ordinària i és la desinfecció amb productes viricides i desinfectants autoritzats, innocus per a les persones.
  • Per tot això, l'entrada en els nostres allotjaments serà a les 5 de tarda.
  • En el moment de deixar l'allotjament, els clients hauran de dipositar tots els llençols i tovalloles en dues bosses tancades que se’ls subministrarà i deixar-les en l'entrada de l'allotjament.

PISCINA



                                                                                                                                         

  • L'aigua clorada de la piscina i els raigs ultraviolats del sol ofereixen el millor nivell de seguretat.
  • Seguir sempre les indicacions i consells del personal o socorristes i la normativa general de piscines que es troba exposada als cartells.
  • Les hamaques estaran fixades de dues en dues, de manera que entre cada parell d'elles hi hagi un mínim de dos metres de distància.
  • Cada vegada que hi hagi un canvi d'usuaris en les hamaques, el personal de piscina les desinfectarà amb un aerosol.
  • Abans d'utilitzar una hamaca, els usuaris de la piscina hauran de demanar-ho al personal de la piscina per garantir que tot està correcte.
  • No es permetrà utilitzar l'espai entre grup d'hamaques amb tovalloles.
  • Els grups de més de dues persones o famílies podran utilitzar un espai a la gespa utilitzant les seves tovalloles. El socorrista supervisarà que es respecti la distància de dos metres.
  • Es controlarà l'aforament de la piscina

PLATJA


 

  • És el lloc més airejat i assolellat de tot el càmping i, per tant, també el més segur.
  • A la platja és l'ajuntament qui regula. De tota manera, les normes d'utilització, a més de les habituals, inclouen respectar la distància mínima de dos metres entre grups familiars.
  • Afortunadament, el temporal Glòria del mes de febrer va duplicar en alguns punts la superfície de sorra. D'altra banda, la nostra platja és de les més tranquil·les de tota la Costa Brava.

ACCÈS AL CÀMPING

  • Aquesta temporada serà molt important la col·laboració de tots els clients amb el nostre personal per garantir el compliment adequat de les normes. I, molt especialment, en la limitació d'accés al càmping de persones alienes.
  • Els clients hauran de portar sempre en un lloc clarament visible, preferiblement al canell, la polsera que l'identifica com a client del càmping.
  • No s’admeten visites


 

Notícies relacionades

02 MARÇ
 Protocol Covid19  i mesures prevenció temporada 2021

Primavera a Càmping el Pinar

Primavera a Càmping el Pinar, la millor època i els millors preus.
18 MAIG
 Protocol Covid19  i mesures prevenció temporada 2021

Animació per a nens

Es tracta d’un càmping familiar i donem molta importància a que els més petits s’ho passin bé. A més castells inflables, visites al nostre petit zoo i molt més.
30 JUL
 Protocol Covid19  i mesures prevenció temporada 2021

Normativa per a gossos del Càmping

Coneixes la nostra normativa per a gossos? En el nostre Càmping a la Costa Brava comptem amb espais i bungalous que permeten mascotes, però hi ha una sèrie de normes a seguir pels hostes, aquí podràs informar-te de elles.